الأسئلة الشائعة

طلبات:

> هل يمكنني تغيير أو إلغاء طلبي؟

في حالة طلبات إلغاء الطلبات، نأسف لإبلاغك بأننا لا نقبل عمليات الإلغاء لأي سبب من الأسباب. يتم قبول جميع الطلبات فور تقديمها، وبالتالي، لا يمكننا تلبية طلبات الإلغاء بمجرد تقديم الطلب وقبوله. نقدر تفهمك في هذا الأمر.

> ماذا لو تلقيت طلبي وكان معيبًا أو غير صحيح؟

نعتذر بشدة عن وجود مشكلة تتعلق بطلبك. يرجى الاتصال بخدمة العملاء للحصول على دعم شخصي. (يرجى ذكر رقم طلبك مع استفسارك)

شحن:

> ما هي أوقات المعالجة والتسليم الخاصة بك؟

سيتم شحن طلبك خلال 5-7 أيام. أثناء فعاليات التخفيضات وإطلاق مجموعة جديدة، قد تكون المدة أطول قليلاً.

يتم اختيار جميع طلبات Deme يدويًا وتعبئتها بحب. بمجرد تقديم طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا لتأكيد الطلب. بمجرد شحن طلبك، ستتلقى على الفور بريدًا إلكترونيًا آخر للتأكيد مع رقم التتبع الخاص بك.

داخل الهند: وقت العبور هو ما بين 2-4 أيام عمل داخل الهند

خارج الهند: يتراوح وقت النقل بين 3 إلى 5 أيام عمل ويمكن تتبعه بالكامل بمجرد الشحن.

يرجى ملاحظة أن مواعيد الشحن قد تتأثر بالعطلات الرسمية أو الظروف الجوية، والتي تكون خارجة عن سيطرتنا. وفي مثل هذه الحالات من التأخير، نأسف لعدم قدرتنا على تحمل المسؤولية.

> هل تقومون بإرسال الطلبات بشكل سريع إلى جميع أنحاء العالم؟

نعم! يتم إرسال جميع الطلبات المحلية عبر FedEx وEcom Express وMerchant courier service كوكالة شحن ذات سمعة طيبة. بالنسبة للطلبات الدولية، نقدم خدمة التوصيل عبر DHL Express. يرجى ملاحظة: للتسليم في الوقت المناسب، يجب تقديم الطلبات في نفس اليوم الذي يتم فيه تأكيد الجدول الزمني.

>كم ستكون تكلفة الشحن؟

نحن نشعر بالرضا عن تزويد عملائنا بالشحن السريع والموثوق به وبالتالي نقدم الشحن السريع كطريقة قياسية مفضلة لدينا مع خدمات التوصيل ذات السمعة الطيبة لدينا.

- الهند: الشحن مجاني داخل الهند

- خارج الهند: 2500 روبية هندية/30 دولارًا أمريكيًا هي رسوم الشحن القياسية

> هل أحتاج إلى دفع الرسوم الجمركية/الاستيراد والضرائب؟

لا يشمل سعر السلعة أو تكلفة الشحن رسوم الاستيراد والضرائب. تقع هذه الرسوم على مسؤوليتك وسيتم تحصيلها منك بواسطة الناقل. تختلف الرسوم/الضرائب المفروضة على السلع بشكل كبير حسب قيمة المنتج والبلد الذي يتم تسليم طلبك إليه.

>هل تقدمون إرجاعات؟

يتم تصنيع كل طلب مع deme "حسب الطلب"، ولا نقدم خدمة الإرجاع، ولكننا سعداء دائمًا بمساعدتك في إجراء جميع التعديلات اللازمة. يُرجى الاتصال على الرقم +91-9920878487 للقيام بذلك.

منتج:

> هل يمكنني إرجاع منتجاتي؟

نسعى دائمًا إلى التأكد من أن عملائنا يحبون منتجاتنا. يتم تصنيع جميع الطلبات حسب الطلب، أي عندما نتلقى طلبًا، يتم تصنيع الزي خصيصًا للعميل، وبالتالي لا تتوفر إمكانية إرجاعه. ومع ذلك، فنحن دائمًا هنا للمساعدة في جميع التعديلات المطلوبة (تنطبق على الطلبات المحلية فقط) . لأي استفسار بخصوص المقاس أو الزي، يرجى الاتصال على +91-9920878487

>هل يمكنني الحصول على منتج مخصص لي؟

نعم معظم منتجاتنا متاحة للتخصيص.

> هل تقدمون التعديلات؟

نعم، يمكننا ذلك. ولكن يرجى ملاحظة أن تكلفة الشحن في اتجاه واحد ستتحملها أنت.

آحرون:

>أين تقع؟

نحن موجودون في مومباي، الهند. يمكنك زيارة الاستوديو الخاص بنا مباشرةً.

>أي أسئلة؟

يمكنك التواصل معنا عبر صفحة الاتصال الخاصة بنا وسنكون سعداء بمساعدتك.